Mato Grosso do Sul - Vagas de 22 de Julho de 2008

CAMPO GRANDE - MS - SUPERVISOR DE SERVIÇOS
A Roemer é a maior empresa de recursos humanos do Brasil para o setor automotivo. Nosso cliente é uma multinacional americana e buscamos um Supervisor de Serviços para atuar em Campo Grande MS. Atribuições : Programar e supervisionar as atividades da equipe de serviços, visando assegurar um bom atendimento aos clientes, buscando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, envolvendo volume de serviços, com lucratividade, e participação de mercado. Responsabilidades : Coordenar os atendimentos internos e em campo, visando qualidade e bom atendimento aos clientes. Assegurar a capacitação técnica dos mecânicos, através de grade de treinamento. Manter organização da estrutura interna de serviços, assegurando que os processos operacionais atendam os padrões do fabricante. Manter contato com clientes e dealers , buscando negócios em serviços. Acompanhar os atendimentos em campo e na oficina, visando assegurar o cumprimento dos prazos e condições pactuados. Negociar preços e prazos com os clientes e fazer proposta dentro dos limites estabelecidos pela empresa. Reportar e assegurar o controle de dados de performance dos processos para avaliação dos técnicos. Manter o ambiente de trabalho, mantendo o bom relacionamento entre os integrantes da equipe. Perfil : Formação superior em Engenharia Mecânica ou Tecnologia com especialização em Mecânica e com experiência em gestão. Experiência em liderança e planejamento do setor de serviços. Ser pró-ativo. Ter boa comunicação. Inglês intermediário. Interessados favor enviar cv para marcelo@roemer.com.br